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    2. 如何有效开发新客户

      如何有效开发新客户?

       全国专线物流企业,绝大部分老板就是企业的业务员。大部分专线物流企业并没有专职的业务开发部门,全凭老板一己之力开发业务。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,业务必须先行。 


      1、熟人介绍:扩展你的客户数量


      根据斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。而根据历年公司全民销售的数据调查显示,有98%的客户是由自己身边的朋友或熟人直接或者间接产生的,建立在原有的关系上,更有信任感,还可以获得转介绍客户,这是最有效的方式。


      所以,根据你的客户发展规划,你可以列出需要开发的客户对象所在的领域,然后,你就可以要求你现在的客户帮你寻找或介绍你所希望的客户目标,然后,创造机会,采取行动。


      2、参与社团:走出自我封闭的小圈子


      参与社团可在自然状态下与他人互动建立关系,从中学习服务人群进而创造商机并扩展自己的客户网络。


      你所认识的人是否都和自己很像?背景相似?对于很多事情的看法也一致?如果你的回答是肯定的,那么你可要注意,因为这表示你的生活圈越来越狭窄,开发新客户的机会也越来越少。


      如何开发新的客户,扩大交友范围,所谓的“虚拟团队”就很重要,亦即透过社团活动的开拓来找到新客户。平常太主动亲近陌生人时,容易遭受拒绝,但是参与社团时,人与人的交往在“自然”的情况下将更顺利。为什么强调自然?因为人与人的交往、互动,最好在自然的情况下发生,有助于建立情感和信任。透过社团里面的公益活动、休闲活动,产生人际互动和联系。


      参加社团的人都具有3种特质,第一证明自己是勇敢的,主动接近人群,不因害怕人心复杂就躲在家里、厨房或工作领域;第二证明自己是喜欢成长的人,因为在社团里面,不管是阅读、听演讲或是和人分享生活,都是让人学习成长的机会;第三因为是热心、喜欢做善事的人,才会加入社团奉献时间和金钱,希望透过团体的力量,让社会更美好。


      很多人不是以我没钱,就是我没时间为理由,拒绝加入任何社团。其实想要找到新客户,爱钱之前必须先学会如何爱人,接近人就等于是接近钱、接近前途;唯有接近人群,打开人脉通道,一通百通,才是创造财富和寻找人生机遇的最佳捷径。


      别忘了,如果你参加了某个社团,你最好能谋到一个组织者的角色,当然,理事长、会长、秘书长更好,求其次也要当一个干事之类,因为,这样你就得到了一个服务他人的机会,在为他人服务的过程中,自然你就增加了与他人联系、交流、了解的时间,你的新客户资源也就在自然而然中不断延伸。


      3、利用网络:廉价的人脉通道


      我有一个同事,春节期间公司给其分配了“全民销售”的指标,她身边没有任何朋友会是公司产品的消费对象,要么是同行,要么没有需求,百般思考下,她想到了微信这一工具,利用“附近的人”、“摇一摇”与客户取得联系,约客户到店铺进行交流,慢慢提出购买请求,在短短两天内,完成了近1万元的销售业绩,很好地完成了任务目标。


      大家算算看,2天产生1万元的销售,一个月就是15万,一个门店7个员工,就是105万,这可是纯新客户,纯增长啊,如果每个销售人员都这样,店铺的业绩会完不成?所以,在新时代,利用好这些网络渠道,必然是一个找到新客户的良好资源。


      4、参加培训:志同道合的平台


      参加与自己的工作或兴趣有关的各类培训班,有三大好处:一是走出去方知天外有天、人外有人;二是一学习才知道自己孤陋寡闻;三是培训班不仅是一个学知识、长见识、开思路的好地方,更是我们借此找到新客户的好机会、好平台。当然,最主要的是你要积极主动,做一个有心人。


      5、参加活动:表现自己、结交他人的舞台


      同学会、老乡会、战友会、联谊会、沙龙聚会、庆典会等等,你若有时间还是尽可能地参加。有些人本能地厌恶或害怕参加闹闹哄哄的聚会,认为这些活动纯粹是在浪费时间和精力。自然,你若是想做一个独善其身的人,这些活动的确是浪费时间和生命。而你如果想扩展你的职业和事业,这些活动对你来说是必不可少,你需要做的是,分辨出哪些该参加,哪些该拒绝参加。一旦决定参加,你就肩负一项任务,就是你为什么参加这次活动?你必须从这次活动中有所收获,那就是有利于丰富你的客户资源。当然,老人脉、老朋友之间的活动你可以轻松一些。

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